|
0. Begripsomschrijvingen
In deze Algemene Voorwaarden betekent:
Aansluiting - De mogelijkheid om gebruik te maken van de Dienst.
Aanvullende Voorwaarden - Voorwaarden die voor een specifieke Dienst gelden in aanvulling op de Algemene Voorwaarden.
Contractant - Een (rechts)persoon met wie Informanagement een Overeenkomst tot levering van de Dienst is aangegaan.
Dienst - De door Informanagement aan de Contractant te leveren dienst, bestaande uit het beschikbaar stellen van informatie, samenvattingen van informatie en adviezen over informatie betrekking hebbende op wetsartikelen, wetswijzigingen, jurisprudentie, besluiten etc. op fiscaal, financieel en economisch terrein.
Ingebruikstellingsdatum - De datum waarop de Dienst (of een gedeelte daarvan) voor het eerst door Informanagement aan de Contractant wordt geleverd of ter beschikking wordt gesteld.
Langs elektronische weg - De dienstverlening van Informanagement aan de Contractant die geschiedt door verzending en ontvangst via elektronische apparatuur (bijvoorbeeld per telefoon, fax of over het internet), met inbegrip van digitale compressie en de opslag van gegevens.
Minimumperiode - De minimumperiode voor een Overeenkomst, welke bij gebreke van een specifieke bepaling in de Overeenkomst voor iedere afzonderlijke Dienst twaalf maanden bedraagt vanaf de Ingebruikstellingsdatum.
Orderbevestiging - Een document of een door Informanagement aan de Contractant ter beschikking gestelde code, waarmee de Overeenkomst aan de Contractant wordt bevestigd. De Orderbevestiging maakt deel uit van de Overeenkomst.
Overeenkomst - De overeenkomst voor de levering van de Dienst door Informanagement aan Contractant, bestaande uit deze Algemene Voorwaarden, de Orderbevestiging, een dienstbeschrijving en eventueel de op de levering van de Dienst van toepassing verklaarde Aanvullende Voorwaarden die expliciet onderdeel uitmaken van de Overeenkomst.
Informanagement - Informanagement b.v., gevestigd te 5666 KA Geldrop aan de Mierloseweg 30b.
1. Algemeen
1.1 De Algemene Voorwaarden hebben betrekking op alle Diensten van Informanagement. Voor een Dienst kunnen Aanvullende Voorwaarden gelden. Deze kunnen in de handleiding van de betreffende Dienst worden opgenomen of elders worden vermeld.
1.2 In geval van tegenstrijdigheden tussen de Aanvullende en de Algemene Voorwaarden die tot de Overeenkomst behoren, gaan de Aanvullende Voorwaarden boven de Algemene Voorwaarden.
1.3 Indien Informanagement instemt met de levering van door de Contractant gewenste additionele Diensten, zijn de bepalingen van deze Algemene Voorwaarden van overeenkomstige toepassing op de Overeenkomst ter zake van bedoelde additionele Diensten.
1.4 De Algemene Voorwaarden kunnen door Informanagement worden gewijzigd. De wijzigingen treden in werking 14 dagen na de datum van bekendmaking, of op de latere datum die op de bekendmaking vermeld staat en zijn vanaf dat moment van toepassing op alle Overeenkomsten, zowel ingegane als nog af te sluiten. Indien de Contractant een wijziging niet wenst te accepteren, kan hij de Overeenkomst schriftelijk opzeggen binnen 4 weken na de datum waarop de nieuwe voorwaarden van kracht zijn geworden. De Overeenkomst eindigt dan tegen het einde van de maand volgend op de maand waarin de schriftelijke opzegging is ontvangen.
2. De totstandkoming en duur van de overeenkomst
2.1 De procedure voor het tot stand komen van de Overeenkomst tot levering van de Dienst(en) is als volgt:
a. De Contractant verklaart de Dienst(en) van Informanagement af te willen nemen;
b. Na ontvangst van de verklaring van de Contractant stuurt Informanagement in tweevoud een Overeenkomst aan de Contractant;
c. Vervolgens stuurt de Contractant een ondertekend exemplaar van de Overeenkomst aan Informanagement retour (conform de door Informanagement aangegeven richtlijnen).
d. Informanagement bevestigt de ontvangst van een ondertekend exemplaar van de Overeenkomst aan de Contractant door een Orderbevestiging.
2.2 De Overeenkomst komt tot stand op het moment dat Informanagement het ondertekende exemplaar van de overeenkomst van de Contractant heeft ontvangen.
2.3 Informanagement is gerechtigd om een kredietwaardigheidsonderzoek uit te (doen) voeren. Indien zij van oordeel is dat de Contractant niet kredietwaardig is, wordt hem dit door Informanagement meegedeeld en heeft Informanagement het recht de Overeenkomst te beëindigen. De Contractant is in dat geval aansprakelijk voor de kosten van het gebruik van de Dienst tot het moment van beëindiging van de Overeenkomst.
2.4 De Overeenkomst wordt, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld, aangegaan voor een periode van 12 maanden, te rekenen vanaf de Ingebruikstellingsdatum. Daarna wordt de Overeenkomst steeds stilzwijgend verlengd voor een nieuwe periode van 12 maanden, tenzij een der Partijen de Overeenkomst schriftelijk opzegt tegen het einde van een contractperiode, met inachtneming van een opzegtermijn van 1 maand.
2.5 Informanagement kan de Overeenkomst tussentijds schriftelijk opzeggen met inachtneming van een opzegtermijn van 1 maand indien de Contractant niet aan het bepaalde in de Algemene of de Aanvullende Voorwaarden voldoet, voor zover deze niet-nakoming opzegging van de Overeenkomst rechtvaardigt. Alvorens de Overeenkomst op te zeggen, zal Informanagement de Contractant een schriftelijke aanmaning sturen, behoudens in de gevallen bedoeld in de artikelen 3.3, 8.2 en 10 of in geval van faillissement of surséance van betaling van de Contractant.
3. Gebruik van de dienst
3.1 De Contractant staat in voor al het gebruik dat van de Dienst en zijn toegangscode wordt gemaakt, ook al gebeurt dit zonder zijn toestemming.
3.2 Het is de Contractant verboden de Dienst te gebruiken of te doen gebruiken in strijd met de Overeenkomst of voor strafbare of onrechtmatige gedragingen. Onder onrechtmatige gedragingen wordt tevens verstaan het zonder toestemming van Informanagement niet op de geëigende manier gebruiken, kopiëren en/of distribueren van de Dienst of van door of namens Informanagement beschikbaar gestelde informatie.
3.3 Indien de Contractant de Dienst gebruikt of doet gebruiken in strijd met deze Overeenkomst, of voor strafbare of onrechtmatige gedragingen, is Informanagement gerechtigd de Dienst met onmiddellijke ingang buiten gebruik te stellen en de Overeenkomst te beëindigen. Deze beëindiging laat onverlet de verplichting van de Contractant om tot het einde van de contractsperiode de overeengekomen vergoeding aan Informanagement te betalen en het recht van Informanagement op vergoeding door de Contractant van de door Informanagement als gevolg van de gedragingen van de Contractant geleden schade
4. Onderhoud, serviceverlening en wijziging eigenschappen dienst of netwerk
4.1 De technische eigenschappen van de Dienst(en) en/of van de daarvoor gebruikte of benodigde infrastructuur kunnen door Informanagement of door derden, van wier diensten Informanagement gebruik maakt, gewijzigd worden. Informanagement zal daarbij de Dienst(en) niet zonder dringende reden tijdelijk beperken of stopzetten.
4.2 Ten behoeve van het onderhoud of de instandhouding kan Informanagement tijdelijk (een deel van) de Dienst(en) buiten gebruik stellen. Informanagement zal een eventuele onderbreking van de Dienst(en) tijdig tevoren bekendmaken op "www.Informanagement.nl", tenzij het gaat om korte of beperkte onderbrekingen, waarbij een algemene of bijzondere bekendmaking van Informanagement in redelijkheid niet kan worden verlangd.
4.3 In geval van beëindiging, intrekking of wijziging van een vergunning die benodigd is voor de Dienst, of indien technische of bedrijfseconomische redenen daartoe noodzaken, is Informanagement gerechtigd de Dienst(en) te beëindigen met inachtneming van een opzegtermijn van drie maanden.
4.4 De Contractant is verplicht aan Informanagement alle gegevens te verschaffen die Informanagement nodig heeft voor de instandhouding van de Dienst. Indien een storing optreedt in het functioneren van de Dienst, dient de storing door of namens de Contractant zo spoedig mogelijk aan Informanagement te worden gemeld.
5. Wijziging, verplaatsing, verhuizing
Indien de Contractant verhuist en/of zijn factuuradres wijzigt, dient hij daaraan voorafgaand zo tijdig mogelijk zijn nieuwe woon-, verblijfs- of vestigingsplaats en/of nieuwe factuuradres schriftelijk aan Informanagement mee te delen.
6. Tarieven
6.1 De Contractant is aan Informanagement de vergoedingen verschuldigd volgens de daarvoor vastgestelde en bekendgemaakte tarieven vanaf de Ingebruikstellingsdatum tot aan het einde van de Overeenkomst.
6.2 Voor de bepaling van de verschuldigde bedragen als bedoeld in het vorige lid zijn de gegevens van Informanagement beslissend, tenzij wordt aangetoond dat deze gegevens niet juist zijn.
6.3 Informanagement is gerechtigd de tarieven voor de Dienst te wijzigen.
7. Betaling
Betaling vindt plaats uiterlijk 30 dagen na factuurdatum op de tussen partijen overeengekomen wijze. De Contractant dient het verschuldigde bedrag over te maken op het door Informanagement opgegeven rekeningnummer.
8. Niet-tijdige betaling
8.1 Als de Contractant niet betaalt binnen de in artikel 7 bedoelde termijn is hij zonder nadere ingebrekestelling in verzuim. Vanaf de vervaldatum van de factuur kan Informanagement de Contractant 1% rente per maand dan wel de wettelijke rente, indien deze hoger is, in rekening brengen. Ook is de Contractant administratie- en (buitengerechtelijke) incassokosten verschuldigd.
8.2 Informanagement heeft zonder nadere aankondiging het recht tot buitengebruikstelling van de Dienst over te gaan indien de Contractant, na daartoe door Informanagement schriftelijk te zijn aangemaand, de factuur niet binnen een termijn van 14 dagen na de aanmaning of niet geheel heeft betaald.
9. Borgstelling, waarborgsom, bankgarantie
9.1 Indien er redelijkerwijs twijfel kan bestaan of de (aspirant) Contractant aan zijn betalingsverplichtingen zal voldoen, heeft Informanagement het recht van de (aspirant) Contractant verschaffing van voldoende zekerheid in de vorm van een borgstelling of bankgarantie te verlangen, hetzij een waarborgsom te vorderen voor een redelijk bedrag. Informanagement is geen rente verschuldigd over het bedrag van de zekerheidsverschaffing. In afwachting van deze zekerheidsverschaffing is Informanagement gerechtigd haar verplichtingen jegens de Contractant op te schorten.
10. Afsluiting/heraansluiting dienst
10.1 Onverminderd het bepaalde in de voorgaande artikelen is Informanagement gerechtigd de Dienst tijdelijk buiten gebruik te stellen indien de Contractant ter zake van de Dienst enige verplichting uit hoofde van de Overeenkomst jegens Informanagement niet nakomt en deze niet-nakoming buitengebruikstelling rechtvaardigt.
10.2 Voorts is Informanagement tot buitengebruikstelling bevoegd indien de Contractant anderszins dusdanig de belangen van Informanagement schaadt, dat van Informanagement in redelijkheid niet verlangd kan worden de levering van de Dienst voort te zetten.
10.3 Tot heraansluiting van de Dienst wordt overgegaan indien de Contractant binnen een door Informanagement gestelde redelijke termijn alle verplichtingen is nagekomen. Informanagement behoudt zich het recht voor heraansluitingskosten aan Contractant in rekening te brengen.
11. Aansprakelijkheid Informanagement
11.1 Informanagement is niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade, vervolgschade daaronder begrepen, die is of kan ontstaan door het niet of niet goed functioneren van de Dienst of door tekortkomingen bij de uitvoering van de Dienst, noch is Informanagement gehouden tot vergoeding van bedrijfsschade, winstderving, verlies of vernietiging van data, of schade voortvloeiende uit aanspraken van derden jegens de Contractant, behoudens in de in de volgende leden genoemde gevallen. Evenmin is Informanagement aansprakelijk voor het niet of niet goed functioneren van de Dienst als gevolg van het niet, niet juist of niet volledig verstrekken door de Contractant van gegevens van zijn relaties.
11.2 Indien de Contractant schade lijdt als gevolg van het niet of niet goed functioneren van de Dienst is Informanagement slechts aansprakelijk in geval van directe schade die het gevolg is van het door Informanagement niet of onjuist verstrekken van gegevens van de Contractant of door het onzorgvuldig beheren of verwerken van die gegevens, alsmede voor schade als gevolg van fouten in administratieve verrichtingen die samenhangen met de genoemde gegevens.
11.3 De maximale vergoedingsplicht in de onder lid 2 genoemde gevallen bedraagt niet meer dan de voor de Contractant geldende maandelijkse vergoeding voor het gebruikmaken van de Dienst met een maximum van ? 2.500 per gebeurtenis. Onverminderd het bepaalde in lid 1 hebben de in dit artikel genoemde beperkingen geen gelding voor zover de schade is ontstaan uit eigen handelen of nalaten van Informanagement, hetzij met de opzet die schade te veroorzaken, hetzij roekeloos en met de wetenschap dat die schade er waarschijnlijk uit zou voortvloeien.
11.4 In geval van meerdere gebeurtenissen als bedoeld in lid 2 ten aanzien van een Contractant in één jaar, bedraagt de totale maximale vergoedingsplicht van Informanagement ? 10.000.
11.5 Indien als gevolg van een gebeurtenis als bedoeld in dit artikel meer dan één vordering ontstaat en de gezamenlijke vorderingen het in lid 3 per gebeurtenis gestelde maximum te boven gaan, is Informanagement slechts verplicht de vorderingen naar evenredigheid te voldoen.
11.6 Indien door een oorzaak die toerekenbaar is aan Informanagement schade aan zaken van de Contractant is ontstaan bij werkzaamheden die verband houden met het uitvoeren van de Overeenkomst, is de vergoedingsplicht van Informanagement beperkt tot de herstel- en vervangingskosten, echter tot een maximumbedrag van ?10.000.
11.7 Schade als genoemd in lid 6 dient zo spoedig mogelijk doch uiterlijk binnen 4 weken na het ontstaan daarvan schriftelijk aan Informanagement te zijn gemeld. Schade die niet binnen die termijn is gemeld bij Informanagement komt niet voor vergoeding in aanmerking, tenzij de Contractant aannemelijk maakt dat hij de schade niet eerder heeft kunnen melden.
11.8 De informatie op de website van Informanagement of op de website van de Contractant, voor zover door Informanagement gepubliceerd, is uitsluitend bestemd voor het gebruik door Contractant ten behoeve van het verspreiden van nieuws aan zijn relaties. De informatie is niet gericht op het gebruik door of ten behoeve van bezoekers in een ander land en/of jurisdictie dan Nederland. Door de veranderende aard van wet- en regelgeving en de intrinsieke risico's van elektronische communicatie kunnen vertragingen, gebreken of andere onvolkomenheden optreden in de op deze website(s) verstrekte informatie. De verstrekte informatie is ten dele aan te merken als professioneel advies op juridisch, fiscaal of financieel gebied. De Contractant dient het advies te betrachten als zijn eigen verantwoordelijkheid en indien noodzakelijk of wenselijk deskundige bijstand te vragen, zulks ter eigen beoordeling. Hoewel Informanagement de grootst mogelijke zorg betracht bij de samenstelling en het onderhoud van de verstrekte informatie kan Informanagement niet garanderen dat deze informatie compleet, actueel en/of accuraat is of in een specifieke situatie van toepassing is. Informanagement aanvaardt dan ook geen enkele aansprakelijkheid voor directe of indirecte schade welke ontstaat door gebruikmaking van, vertrouwen op of handelingen verricht naar aanleiding van de verstrekte informatie, tenzij er aan de zijde van Informanagement sprake is van opzet of daaraan gelijk te stellen grove nalatigheid. Op de website van Informanagement kunnen links naar websites van anderen of verwijzingen naar andere bronnen van informatie zijn opgenomen, welke sites of bronnen van informatie naar het oordeel van Informanagement voor Contractanten relevante of interessante informatie bevatten. Deze websites en bronnen van informatie worden door Informanagement niet gecontroleerd, gemaakt en/of onderhouden. Informanagement aanvaardt dan ook geen enkele aansprakelijkheid voor de inhoud van deze websites.
12. Aansprakelijkheid Contractant
12.1 De Contractant is aansprakelijk voor de schade die Informanagement lijdt als gevolg van een handelen of nalaten van de Contractant in strijd met de Overeenkomst, indien het ontstaan van deze schade aan de Contractant kan worden toegerekend.
12.2 De Contractant vrijwaart Informanagement voor aanspraken van derden op vergoeding van schade die deze derden op enigerlei wijze op Informanagement zouden kunnen verhalen, voorzover deze aanspraak gegrond is op het gebruik dat door de Contractant is gemaakt van zijn toegangscode en/of de Dienst. Onder deze vrijwaring valt onder meer de vrijwaring van Informanagement tegen aanspraken van derden op grond van inbreuk op enig intellectueel eigendomsrecht van deze derden door het handelen van de Contractant.
13. Gebruik van persoonsgegevens
13.1 De door Informanagement verzamelde gegevens van de Contractant en zijn relaties worden slechts gebruikt in het kader van de bedrijfsvoering van Informanagement, onder meer ten behoeve van:
a. de verlening van de Dienst aan de Contractant;
b. verbetering of uitbreiding van de Dienstverlening aan de Contractant;
c. facturering aan de Contractant;
13.2 De Contractant heeft een inzage- en correctierecht met betrekking tot de over hem opgenomen persoonsgegevens. Hiervoor kan de Contractant contact opnemen met de Informanagement.
13.3 De gegevens van relaties van de Contractant ten behoeve van de Dienst worden bewaard in een door Informanagement ter beschikking gesteld afzonderlijk gegevensbestand dat uitsluitend toegankelijk is voor de Contractant en Informanagement. De Contractant is verantwoordelijk voor de juistheid en volledigheid van de daarin opgenomen gegevens.
13.4 Informanagement zal de door de Contractant verstrekte gegevens niet zonder de uitdrukkelijke voorafgaande toestemming van de Contractant verkopen, ter beschikking stellen of ter inzage verlenen aan derden of gebruiken voor andere doeleinden dan in het kader van de met de Contractant gesloten Overeenkomst.
13.5 Informanagement zal terstond na afloop van een Overeenkomst alle gegevens van relaties van de Contractant definitief verwijderen uit het gegevensbestand.
14. Klachten en geschillen en toepasselijk recht
14.1 De Contractant dient zich in geval van klachten of geschillen binnen 30 dagen na het voorval, waarover hij een klacht heeft, schriftelijk te wenden tot Informanagement. Binnen 30 dagen na ontvangst van deze brief zal Informanagement schriftelijk daarop reageren en daarbij zonodig een reglement verstrekken voor de verdere procedure.
14.2 Klachten over facturen dienen voor de vervaldatum van de factuur schriftelijk aan Informanagement kenbaar te worden gemaakt. Na het verstrijken van de vervaldatum wordt een factuur geacht door de Contractant te zijn aanvaard. Betaling van het gedeelte van het in rekening gebrachte bedrag waartegen geen bezwaar kenbaar wordt gemaakt mag niet worden opgeschort.
14.3 Op de Overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Alle geschillen voortvloeiende uit of samenhangende met de Overeenkomst zullen bij uitsluiting worden voorgelegd aan de arrondissementsrechtbank te 's-Hertogenbosch. Informanagement behoudt zich evenwel het recht voor het geschil voor de rechtbank van de woonplaats of de zetel van de Contractant te brengen.
|